آج کے ڈیجیٹل دور میں آن لائن خریداری عام ہو چکی ہے، لیکن اسی کے ساتھ آن لائن فراڈ کے واقعات بھی بڑھ رہے ہیں۔ سائبر سیکیورٹی ماہرین کا کہنا ہے کہ اگر صارفین چند بنیادی احتیاطی تدابیر اپنائیں تو زیادہ تر دھوکے سے بچا جا سکتا ہے، خاص طور پر پاکستان جیسے ممالک میں جہاں آن لائن مارکیٹ تیزی سے بڑھ رہی ہے۔
معتبر ویب سائٹس کا انتخاب کریں:
ہمیشہ مشہور اور مستند ویب سائٹس یا برانڈز کے آفیشل پلیٹ فارمز سے خریداری کریں۔ کسی نئے یا نامعلوم اسٹور سے خریداری کرنے سے پہلے اس کی ریٹنگ، ریویوز اور صارفین کے تجربات ضرور دیکھیں۔ جعلی ویب سائٹس اکثر غیر معمولی ڈیلز اور انتہائی کم قیمتوں کے ذریعے صارفین کو بہکانے کی کوشش کرتی ہیں، اس لیے فوری بھروسہ نقصان دہ ہو سکتا ہے۔
ادائیگی میں احتیاط:
آن لائن خریداری ہمیشہ محفوظ پیمنٹ گیٹ ویز کے ذریعے کریں۔ غیر معروف بینک ٹرانسفرز یا براہِ راست اکاؤنٹ نمبر بھیجنے سے گریز کریں۔ اگر ممکن ہو تو کیش آن ڈیلیوری کا آپشن ترجیح دیں، خاص طور پر پہلی بار آرڈر کرتے وقت۔ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کی معلومات صرف HTTPS والے محفوظ پلیٹ فارمز پر درج کریں۔
پروڈکٹ کی تفصیلات اور تصاویر دیکھیں:
معتبر اسٹورز اپنی مصنوعات کی اصل تصاویر فراہم کرتے ہیں، جبکہ جعلی اسٹورز اکثر انٹرنیٹ سے لی گئی غیر متعلقہ تصاویر استعمال کرتے ہیں۔ اگر ویب سائٹ پر واٹس ایپ نمبر دیا گیا ہو تو گفتگو کے اسکرین شاٹس محفوظ رکھیں تاکہ کسی مسئلے کی صورت میں ثبوت موجود رہے۔
پارسل وصول کرنے کے وقت احتیاط:
ڈلیوری کے وقت پارسل کھولنے کی اجازت نہ ملے تو اسے فوراً قبول کرنے کے بجائے ویڈیو بناتے ہوئے کھولیں۔ اگر پروڈکٹ مختلف ہو، ٹوٹی ہوئی ہو یا کم قیمت کی چیز بھیجی گئی ہو تو آپ کے پاس واضح ثبوت موجود ہو گا، جو کمپنی یا بینک کے پاس شکایت درج کرانے میں مددگار ثابت ہوتا ہے۔
ریٹرن پالیسی اور کسٹمر سروس:
ہمیشہ ایسے برانڈز یا اسٹورز پر اعتماد کریں جو واضح ریٹرن پالیسی، کسٹمر سپورٹ اور مکمل معلومات فراہم کرتے ہوں۔
آخر میں، احتیاط، تحقیق اور ذمہ دارانہ خریداری نہ صرف دھوکہ دہی سے بچاتی ہے بلکہ آن لائن شاپنگ کے تجربے کو بھی محفوظ اور خوشگوار بناتی ہے۔